Na CarGarantie, o nosso objetivo é oferecer-lhe um serviço ótimo em tudo o que se refere à sua garantia. Nesta secção reunimos as perguntas e respostas mais frequentes para si. Se não encontrar aqui a sua pergunta, por favor dirija-se ao nosso departamento de apoio ao cliente.
Que fazer em caso de avaria? É simples: se se encontra no país, dirija-se ao seu concessionário, que se encarregará de tudo. O concessionário comunicará a avaria à CarGarantie antes de iniciar a reparação e liquidará as despesas diretamente com a CarGarantie, proporcionando-lhe uma assistência rápida e simples. No entanto, se o seu concessionário, se encontrar longe do sítio onde ocorreu a avaria, basta contactar-nos através da linha de apoio ao cliente da CarGarantie. Nesse caso, a reparação poderá ser efetuada por qualquer oficina devidamente reconhecida da marca do veículo - em toda a Europa.
Por favor, contacte o concessionário com quem contratou a garantia. Ele poderá dar-lhe novamente toda a documentação.
O concessionário com quem contratou a garantia está ao seu dispor para informá-lo sobre as possibilidades de re-extensão e respetivos prémios.
Não, a garantia anula-se automaticamente quando termina a validade contratada.
Por favor envie-nos todos os dados importantes por E-Mail, Fax ou correio postal.
E-Mail: info(at)cargarantie.pt
Fax: +351 21 388 36 56
Correio: Av. de las Cortes Valencianas, 39 – 46015 Valência - Espanha
Pode, mas corre o risco de perder a sua garantia, porque em caso de dúvida terá de provar que a causa da avaria não se deve ao incumprimento da manutenção ou a uma manutenção inadequada.
Sim, a garantia é válida em toda a Europa.