We schrijven 2004 wanneer in Antwerpen de deuren openzwaaien van de Belgische vestiging van CG Car-Garantie Versicherungs-AG, één van de meest ervaren gespecialiseerde verzekeraars voor nieuwe en tweedehandswagens in heel Europa.
In het oprichtingsjaar van de Belgische vestiging was Nissan Belux de eerste samenwerkingspartner van de garantieverzekeraar. Kort daarop volgden de eerste overeenkomsten met verschillende dealergroepen. Vandaag werkt de onderneming in België samen met tal van invoerders uit de auto- en motorsector en met verschillende banken. Daarnaast bestaan er samenwerkingsverbanden met vele dealers en dealergroeperingen in het hele land, zowel voor nieuwe als tweedehandsvoertuigen. CarGarantie groeide in de voorbije 20 jaar uit tot een van Belgiës grootste garantieverstrekkers en is internationaal in 19 Europese landen vertegenwoordigd.
Stabiliteit en duurzaamheid
CarGarantie kiest bij haar samenwerkingen resoluut voor stabiliteit en duurzaamheid. ‘We zijn een van de toonaangevende aanbieders in Europa’, verklaart Luc Baetens, directeur van CarGarantie Benelux. ‘Doorslaggevend voor ons succes de voorbije twee decennia waren de jarenlange relaties, de samenwerking met onze partners en de steun die we van contractpartners kregen. Voor dat vertrouwen wil ik u oprecht bedanken! Onze kracht schuilt in de persoonlijke begeleiding en de best mogelijke ondersteuning van de dealers. Ons is bijzonder veel gelegen aan het succes op lange termijn van onze zakenpartners.’
Het team van CarGarantie is vastberaden om de producten de komende jaren verder uit te breiden en te optimaliseren. Daarbij zal volop worden ingezet op e-mobility, garanties met lange looptijden, garanties bij financieringen (in samenwerking met banken en verzekeraars) en uiteraard ook op de verdere ontwikkeling van de concepten rond klantenbinding.
De belangrijkste feiten
Welke garantieverzekeringen biedt CarGarantie?
CarGarantie heeft een uitgebreide productportefeuille aan garanties voor nieuwe en tweedehands personenwagens, motoren en bestelwagens, garantieverlengingen, garanties bij financieringen en nog zoveel meer. Het bedrijf biedt dealers en invoerders een uitgebreid aanbod en individuele oplossingen voor de specifieke behoeften van de klant.
Wat zijn de effecten van garanties voor tweedehandsauto’s?
De studie van puls Marktforschung GmbH die vorig jaar verscheen over garanties voor tweedehandsvoertuigen, toonde aan dat deze garanties het vertrouwen van de klanten verhogen, een positief effect hebben op het aanbevelingspercentage en de klanten op lange termijn aan het bedrijf binden. Bovendien blijken klanten bereid om voor een verlengde dekking maandelijks zelfs hogere premies te betalen. En toch wordt dit potentieel nog niet volledig benut. CarGarantie biedt de dealers op maat gemaakte garantieverzekeringsprogramma's die zowel aan de verwachtingen van de klant als aan de behoeften van de dealer voldoen en hen helpen om de resultaten van de studie in de praktijk te brengen.
Welke toegevoegde waarde biedt CarGarantie afgezien van het garantieproduct?
CarGarantie biedt wel wat meer dan het loutere garantieproduct; de verzekeraar ondersteunt zijn partners ook verregaand op vlak van marketing. Het klantencontactprogramma van CarGarantie biedt dealers en importeurs gepersonaliseerde klantencontactprogramma’s ter beschikking, inclusief klantenkaart, voor de verlengde garantie voor nieuwe wagens, garantie voor tweedehandswagens en garantieverlenging. Bovendien zorgen de door CarGarantie ontworpen reclamemiddelen, of het nu gaat om een garantieboekje, vlag, flyer, sticker, nummerplaathouder of microsite, voor een professioneel imago op het verkooppunt en op internet. Wat de service van CarGarantie zo bijzonder maakt, is dat alle klantencontactprogramma’s en reclamemateriaal zowel verkrijgbaar zijn in het CarGarantie-design als in de eigen huisstijl van de dealer.
