Snelheid en efficiëntie worden op alle vlakken steeds belangrijker. Zowel dealers als klanten verwachten eenvoudige en snelle processen, vooral op het gebied van garantiebeheer en claimsafhandeling. Om die reden vertrouwt CarGarantie, naast ondersteuning ter plaatse en via de hotline, al lang op digitale oplossingen: CGWEBline, CGClaimsWeb en toegankelijke online formulieren bieden autodealers en hun klanten snelle en moderne hulpmiddelen – voor een optimale verbinding tussen persoonlijk contact en eenvoudige toegankelijkheid.
CGWEBline: eenvoudiger garantiebeheer
CGWEBline is het uitgebreide online platform van CarGarantie voor het registreren en beheren van voertuiggaranties. De software, die 24 uur per dag beschikbaar is, is volledig afgestemd op dagelijkse commerciële behoeften en op efficiënte processen, waardoor autodealers in heel Europa moeiteloos garantieovereenkomsten kunnen creëeren en beheren.
CGWEBline biedt tal van belangrijke en nuttige functies. De automatische vergelijking met de acceptatierichtlijnen controleert vanzelf of de ingevoerde gegevens voldoen aan de omschreven garantievoorwaarden. CGWEBline ondersteunt ook de berekening van de juiste garantiekosten en creëert op basis hiervan de individuele garantieovereenkomst. Bovendien kunnen autodealers in CGWEBline in één oogopslag alle voertuigen terugvinden die gedekt zijn door een garantie en verschillende standaardrapporten opstellen die een uitgebreide analyse en controle van het portfolio mogelijk maken.
CGClaimsWeb: snelle en gemakkelijke defectmelding
Als het gaat om het afhandelen van schadeclaims, biedt CarGarantie met CGClaimsWeb ook een efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossing. Deze online tool maakt het mogelijk een defect eenvoudig te melden zonder lange wachttijden of tijdrovende handmatige processen.
Het internationale schadeclaimteam van CarGarantie bestaat uit meer dan 60 ervaren experts, waaronder getrainde automonteurs en mechatronici. Het merendeel van alle defectmeldingen wordt binnen zeer korte tijd verwerkt, waardoor de kosten snel kunnen worden vergoed.
Door de digitale verwerking via CGClaimsWeb worden onnodige vertragingen vermeden. Deze efficiëntie betekent niet alleen minder inspanning voor autodealers en werkplaatsen, maar ook meer tevreden klanten dankzij minimale wachttijden.
Online formulieren: toegankelijk en altijd beschikbaar
Naast de platforms van CGWEBline en CGClaimsWeb biedt CarGarantie ook de mogelijkheid om via online formulieren eenvoudig verschillende processen te starten: eigenaarswissels en adreswijzigingen kunnen rechtstreeks via de website van CarGarantie worden doorgegeven. Op deze manier kunnen administratieve taken snel en gemakkelijk worden afgehandeld, zonder tijdrovende telefoontjes of e-mails.
Digitale oplossingen: de sleutel tot succes
Voor de autohandel zijn efficiënte processen en het verminderen van administratief werk cruciaal om concurrentieel te blijven. Met CGWEBline en CGClaimsWeb zet CarGarantie in op toekomstgerichte digitale oplossingen. En het succes spreekt voor zich: in een recent tevredenheidsonderzoek behaalden CGWEBline en CGClaimsWeb topscores. Door het gebruik van deze tools, profiteren autodealers van geautomatiseerde processen die de verwerking van garanties en schadegevallen versnellen, transparantie, aangezien alle relevante gegevens op elk moment beschikbaar zijn en gemakkelijk kunnen worden beheerd, en efficiëntie, omdat minder handmatige interventies minder fouten en een betere klantenservice betekenen. Hierdoor worden alle aanvragen snel verwerkt, waardoor de klanttevredenheid op lange termijn verhoogt.
De CarGarantietools bieden de perfecte ondersteuning om aan de eisen van de moderne automarkt te voldoen– vooral in dynamische tijden.
Open beeld in overlay