E’ il servizio di assistenza che, in caso di intervento della garanzia, diventa determinante per la soddisfazione del cliente rispetto alla garanzia stipulata. I nostri professionisti del settore garantiscono una gestione senza complicazioni. Prendono in carico la pratica al telefono oppure online tramite CGClaimsWeb o via fax e, di norma, rilasciano direttamente il consenso alla riparazione per poterle dare così avvio immediato.
I vantaggi per voi:
- Denuncia del guasto via fax, telefono oppure online tramite CGClaimsWeb.
- Denuncia del guasto 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, indipendentemente dagli orari di ufficio.
- Autorizzazione diretta alla riparazione.
- Verifica delle singole segnalazioni dei guasti effettuata da tecnici qualificati.