En CarGarantie nos hemos propuesto ofrecerle un servicio óptimo en todo lo que respecta a su garantía. En esta sección hemos recopilado para usted las preguntas y respuestas más frecuentes. En caso de que su pregunta no se encuentre entre las mismas, contacte con nuestro departamento de atención al cliente.
Si se encuentra dentro del país, diríjase a su concesionario para que se encargue de todo. Desde allí comunicarán la avería a CarGarantie antes de iniciar la reparación y regularizarán los gastos directamente con CarGarantie, proporcionándole una asistencia rápida y sencilla. Si su concesionario en cambio, se encuentra lejos del lugar donde se ha producido la avería, solo tiene que comunicarlo llamando a la línea de atención al cliente de CarGarantie. En este caso, la reparación podrá ser efectuada en cualquier taller autorizado de la marca del vehículo - en toda Europa.
Por favor, comuníqueselo al concesionario con quien lo contrató. Le podrá imprimir de nuevo toda la documentación y hacérsela llegar.
Su concesionario estará encantado de informarle sobre las posibilidades de ampliación y sobre las primas.
No, la garantía se anula automáticamente a la finalización de la misma.
Por favor envíenos todos los datos importantes por E-Mail, Fax o correo ordinario.
E-Mail: info(at)cargarantie.es
Fax: +34 961 576 799
Correo postal: Avda. Cortes Valencianas, 39 – 46015 - Valencia
Sí, es posible. Pero corre el riesgo de perder su garantía, porque hay que probar en caso de duda que el incumplimiento del mantenimiento o el mantenimiento inadecuado no fue la causa de la avería.
Sí, la garantía es válida en toda Europa.