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FAQ para propietarios de vehículos

FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes

En CarGarantie nos hemos propuesto ofrecerle un servicio óptimo en todo lo que respecta a su garantía. En esta sección hemos recopilado para usted las preguntas y respuestas más frecuentes. En caso de que su pregunta no se encuentre entre las mismas, contacte con nuestro departamento de atención al cliente.

Si se encuentra dentro del país, diríjase a su concesionario para que se encargue de todo. Desde allí comunicarán la avería a CarGarantie antes de iniciar la reparación y regularizarán los gastos directamente con CarGarantie, proporcionándole una asistencia rápida y sencilla. Si su concesionario en cambio, se encuentra lejos del lugar donde se ha producido la avería, solo tiene que comunicarlo llamando a la línea de atención al cliente de CarGarantie. En este caso, la reparación podrá ser efectuada en cualquier taller autorizado de la marca del vehículo - en toda Europa.

Por favor, comuníqueselo al concesionario con quien lo contrató. Le podrá imprimir de nuevo toda la documentación y hacérsela llegar.

Su concesionario estará encantado de informarle sobre las posibilidades de ampliación y sobre las primas.

No, la garantía se anula automáticamente a la finalización de la misma.

Por favor envíenos todos los datos importantes por E-Mail, Fax o correo ordinario.

E-Mail: info(at)cargarantie.es
Fax: +34 961 576 799
Correo postal: Avda. Cortes Valencianas, 39 – 46015 - Valencia

Sí, es posible. Pero corre el riesgo de perder su garantía, porque hay que probar en caso de duda que el incumplimiento del mantenimiento o el mantenimiento inadecuado no fue la causa de la avería.

Sí, la garantía es válida en toda Europa.

Teléfonos de contacto
Departamento de atención al cliente

Estaremos encantados de contestar a sus preguntas:

+34 961 576 790
info@cargarantie.es