Geschwindigkeit und Effizienz gewinnen in allen Bereichen immer mehr an Bedeutung. Handel und Kunden erwarten gleichermassen einfache und schnelle Prozesse, insbesondere im Bereich der Garantieverwaltung und Schadenabwicklung. Aus diesem Grund setzt CarGarantie neben der Betreuung vor Ort und per Hotline schon lange auf digitale Lösungen: Mit CGWEBline, CGClaimsWeb und zugänglichen Online-Formularen stehen den Garagen und ihren Kunden schnelle und moderne Mittel zur Verfügung – zur optimalen Verbindung von persönlichem Kontakt und einfachem Zugang.
CGWEBline: Garantieverwaltung leicht gemacht
CGWEBline ist die umfassende Online-Plattform zur Erfassung und Verwaltung von Fahrzeuggarantien von CarGarantie. Die rund um die Uhr verfügbare Software ist ganz auf die täglichen Anforderungen des Handels und effiziente Prozesse zugeschnitten und erlaubt es Garagen in ganz Europa, mühelos Garantieverträge zu erstellen und zu verwalten.
CGWEBline bietet zahlreiche wichtige und nützliche Features. Der automatische Vergleich mit den Annahmerichtlinien prüft selbstständig, ob die eingegebenen Daten den vorgegebenen Garantiebedingungen entsprechen. CGWEBline unterstützt auch bei der Berechnung der passenden Garantiekosten und erstellt darauf basierend den individuellen Garantievertrag. Zusätzlich können Garagen in CGWEBline alle Fahrzeuge, die mit einer Garantie ausgestattet sind, auf einen Blick einsehen und verschiedene Standardberichte erstellen, die eine umfassende Analyse und Kontrolle des Portfolios ermöglichen.
CGClaimsWeb: Schnelle und einfache Schadenmeldung
Wenn es um die Abwicklung von Schadenfällen geht, bietet CarGarantie mit CGClaimsWeb ebenfalls eine effiziente und anwenderfreundliche Lösung. Über dieses Online-Tool können Schäden unkompliziert gemeldet werden, ohne lange Wartezeiten oder zeitraubende manuelle Prozesse.
Das internationale Schadenteam von CarGarantie besteht aus über 60 erfahrenen Experten, darunter ausgebildete Kfz-Meister und Mechatroniker. Der grösste Teil aller Schadenmeldungen wird innerhalb kürzester Zeit bearbeitet, was eine schnelle Freigabe der Kostenübernahme ermöglicht.
Durch die digitale Abwicklung über CGClaimsWeb entfallen unnötige Verzögerungen. Diese Effizienz bedeutet für Autohäuser und Werkstätten nicht nur weniger Aufwand, sondern auch zufriedenere Kunden dank minimierter Wartezeiten.
Online-Formulare: Zugänglich und immer verfügbar
Neben den Plattformen CGWEBline und CGClaimsWeb bietet CarGarantie auch die Möglichkeit, verschiedene Prozesse einfach über Online-Formulare einzuleiten: Halterwechsel, Adressänderungen und Schadenmeldungen können direkt über die CarGarantie-Website durchgeführt werden. So sind administrative Aufgaben schnell und einfach erledigt, ohne aufwendige Telefonate oder E-Mails.
Digitale Lösungen: Der Schlüssel zum Erfolg
Für den Automobilhandel sind effiziente Prozesse und die Reduzierung von administrativem Aufwand entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. CarGarantie setzt mit CGWEBline und CGClaimsWeb auf zukunftsweisende digitale Lösungen. Und der Erfolg spricht für sich: In einer kürzlich durchgeführten Zufriedenheitsbefragung erreichten CGWEBline und CGClaimsWeb Bestnoten. Durch den Einsatz dieser Tools profitieren Autohäuser von automatisierten Prozessen, welche die Abwicklung von Garantien und Schadensfällen beschleunigen, Transparenz, da alle relevanten Daten jederzeit einsehbar sind und einfach verwaltet werden können, und Effizienz, da weniger manuelle Eingriffe eine Verringerung von Fehlern und eine optimierte Kundenbetreuung bedeuten. Am Ende steht eine schnelle Bearbeitung aller Anfragen, was die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöht.
Die CarGarantie-Tools bieten die perfekte Unterstützung, um den Anforderungen des modernen Automobilmarkts gerecht zu werden – besonders in dynamischen Zeiten.
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